Procedura zwrotu

W ciągu 14 dni od daty zakupu można odstąpić od umowy i zwrócić zamówienie.
Zwroty przysługują wyłącznie konsumentom (osobom fizycznym).
Zobacz krok po kroku jak dokonać zwrotu.

KROK 1. Wypełnij formularz zwrotu

KROK 2. Upewnij się, że zwracany produkt jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania

Prosimy o odesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu. Produkt powinien być czysty i odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem lub zniszczeniem w transporcie.

UWAGA!

W celu otrzymania zwrotu całkowitej kwoty za złożone zamówienie, produkty muszą zostać zwrócone z nieużywanym stanie (można sprawdzić, tak jak to się robi w sklepie stacjonarnym) oraz z kompletem akcesoriów.

KROK 3. Dołącz wydrukowany formularz do przesyłki zwrotnej

Warunkiem uznania zwrotu jest załączenie do pudełka wydrukowanego formularza zwrotu.

KROK 4. Wyślij paczkę na adres podany w formularzu zwrotu

Kwota zwrotu zostanie przekazana na rachunek bankowy podany w formularzu w ciągu 14 dni.

Jeśli masz dodatkowe pytania, z chęcią udzielimy pomocy

tel: +48 507 989 391
email: info@castellaripolska.pl
godziny pracy: 8:00-16:00 (pn.-pt.)